声磁防盗系统遇到报警应如何处理呢?接下来，小编来为您解答，希望对您有所帮助。

  声磁防盗系统发出报警时，商铺指定的保安人员或工作人员应尽快上前进行处理，但必须留意以下凡点：

  一、处理准则

  1. 不能用手去拉(拽)顾客。

  2. 面带笑容，言语简捷，让对方在短时刻内知道你想说些什么。

  3. 要留意不要用置疑顾客拿了商铺东西的字眼，应防止运用“置疑”、“偷”、“拿”、“查看”等词语。

  4. 保安人员站在出口处，以便在系统发出报警时面对顾客进行处理。除非商铺自己有一套规则，咱们主张用户在顾客走出商场引起报警时，采用以下的过程进行处理：

  二、处理过程

  1.面带笑容，有礼貌地让顾客退到检测区域外，然后谦让说：“对不住。您买的产品上或许还有未经处理的标签，请您帮忙咱们处理一下标签好吗?”牢记不要用手去接触顾客。

  2.假如顾客携带着产品，在征得顾客同意后，手持顾客的产品在贴近检测器接收杆的方位经过(留意：一定要使产品尽量贴近接收杆天线)，假如引起报警，可对顾客说：“这些产品中有标签未经处理，请随我到收银台让收银员为您处理。”

  3.假如再次检测，系统没响，应诚实地向顾客表示歉意，可以运用这样的语句：“对不住，耽误了您的时刻，谢谢您的合作。”将该顾客送出门口。

  4.假如顾客还有其它来自要商场的产品，应持续检测，直至检测完所有的产品。

  5.顾客回到收银台后，应告知顾客你想查出是哪位收银员忘记处理标签。请顾客出示收银小票并解说这样做为了防止日后再次犯错。

  6.假如顾客出示了与产品相对应的购物小票，马上将标签摘下或解码，并向顾客真诚抱歉，将顾客送到大门口。

  7.假如顾客拿不出发票或货票，可请他/她指出是哪位收银员收的款，当顾客无法说出是哪位收银员或在收银机上无法查出其付款的证据时，请他/她解说，假如解说不足以令人信服，请警方处理。只要在顾客供认拿了产品而没有付款时，才能按公司的有关规则进行处理。

  8.假如顾客没有携带任何产品，可以提醒顾客是否在此购物而忘了付款。如顾客答复：“是”，请他/她回到收银台付款。假如顾客答复：“没有”，仍请他/她再次经过系统，以便承认，可运用这样的语句：“对不住，您是否能合作咱们再走一遍，看看是怎么回事。”假如系统再次报警，应请顾客合作找到引起系统响的物品，可运用这样的语句：“您是否能合作咱们找一下引起系统响的东西呢 ?”

  9.假如两个以上的顾客走出商场时系统报警，应让顾客悉数退后，站在检测支座的检测区域以外，然后顺次进行处理。承认一位顾客引起系统报警后再让其他被拦下的顾客经过检测系统，直至处理完停止。

  10.假如对方坚持没有买过任何东西而以回绝合作，咱们主张商铺让他/她脱离，但他/她己知道商场采取了防盗措施，一般他她以后不敢再来了。如商铺决议请警方，应留意在这个阶段只是为了请警方帮忙找到标签，还不能承认他/她偷了商铺的东西。

  三、留意事项：

  1. 当系统报警时，并不能确定便是有产品被窃。有时顾客已付过钱，可是收银员忘了将产品上的标签除掉或解码。有时因为操作上的原因，标签没有彻底解码，也会引起系统报警。所以，在顾客自己未供认、警方未承认或没有确凿证据的憎况下，都不能确定顾客偷了东西，应防止运用任何带有置疑对方是小偷一类的字眼。

  2. 一旦承认是顾客身上引起报警，一定用很谦让的语言，将顾客请到办公室里进行进一步查看和处理，千万不要在大庭广众下查看和处理，尽量减少顾客的心理压力。

  3. 以上查看工作都必须由顾客自愿合作进行，如有顾客回绝承受查看，商场工作人员必须以顾客为主的准则，马上放行，防止与顾客发生争执。